Administratief Medewerker

Als administratieve kracht werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening.

Je maakt deel uit van een dynamisch team dat blijft streven naar mogelijke optimalisaties, in overeenstemming met de missie en visie van Fluvius.

Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier.

Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s.

 

Waar werk je? In onze kantoren te Torhout

 

Wat doe je concreet? Met de glimlach behandel je specifieke vragen van klanten (intern en extern), zowel telefonisch als schriftelijk. Je behandelt de diverse vragen, klachten en problemen en zoekt oplossingen. Je verwerkt de dossiergegevens in de beheersystemen en volgt deze verder op. Je rapporteert aandachtspunten aan de teamleader. Je hebt een actieve rol in het mee verzekeren van de telefonische bereikbaarheid van de dienst .

 

Je werkt in de dienst ‘Ontvangsten’. Hier registreren we alle betalingen van klanten bij de Sociale Leverancier en uitzonderingleverancier en wijzen wij betalingen toe aan de juiste klanten op de juiste facturen. We volgen ook de onbetaalde oplaadfacturen op en zorgen ervoor dat klanten met een tegoed een terugbetaling krijgen. 

 

Wat moet jij hebben? Een bachelor met eventueel enkele jaren administratieve werkervaring. Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, ook het voeren van Franstalige gesprekken schrikt je niet af. Verder ben je een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en die op een creatieve manier problemen kan oplossen. Daarbij verlies je de details niet uit het oog. Tot slot ben je op zoek naar een voltijdse tewerkstelling.  Je dichte collega’s praten je helemaal bij over de procedures en systemen van Fluvius.

 

Wat levert dat op? Ons pakket bestaat, naast een aantrekkelijk loon, uit fijne voordelen, zoals maaltijdcheques en natuurlijk korting op je energiefactuur. Een Fluviusser werkt hard, maar kan ook hard genieten dankzij een mooie verlofregeling en een flexibele arbeidsregeling. Wij bieden jou  een contract aan van 12 maanden.

 

Wanneer kan je aan het werk? Zo snel mogelijk. Van zodra je solliciteert, doorloop je de verschillende stappen in de sollicitatieprocedure.

 

Heb je nog een vraag over deze job? Neem dan contact op met Helga Beelen op het nummer 0479/55 04 83.