Bediende Klantenkantoren

Administratief medewerker klantenkantoor: samen sterk voor een vlotte dienstverlening

Klanten zo goed mogelijk verder helpen, samen met een sterk team. Dát is de kern van je job als administratief medewerker op ons klantenkantoor. Als geen ander ken je het reilen en zeilen van Fluvius en zorg je voor een passende afhandeling van elk dossier. 

Je job in het kort

Jij bent het gezicht van Fluvius: je helpt onze klanten verder op ons klantenkantoor. Hier kunnen klanten langskomen bij vragen en klachten of voor hulp. Dat kan over van alles gaan: rationeel energiegebruik, budgetmeters, meteropnames, aansluitingen van elektriciteit, aardgas, riolering… En: geen klantvraag zonder administratie. De bijkomende administratieve taken pak jij ook op.

Fluvius: één grote familie

Binnen je team staan collega’s op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega’s maakt je wegwijs.  

Dit bieden we jou:

• Een brutoloon tussen € 2 850 en € 3 650, afhankelijk van je ervaring
• Je loon volgt maandelijks de index. Dus wordt het leven duurder, dan ontvang je ook meer loon.
• Meer dan 40 verlofdagen per jaar
• Flexibele uurroosters en mogelijkheid tot thuiswerken
• Veel teaminitiatieven (events, drinks, teamdagen...) én tal van Fluvius-initiatieven (familiedag, nieuwjaarsfeest …)
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
• Eindejaarspremie en collectieve bonus 
• Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en verzekering ambulante zorgen
• En natuurlijk: 30% korting op je energiefactuur
• Contract van bepaalde duur: 12 maanden

Check of de job van administratief medewerker klantenkantoor iets voor jou is

Geeft dit jou energie?

• Klantvragen beantwoorden en aanvragen registeren
• Werkaanvragen voor aansluitingen verwerken
• Dossiers administratief verwerken

Heb je deze kennis en ervaring? 

• Je werkte eerder in een administratieve functie
• Je hebt oog voor detail en een neus voor de juiste oplossing
• Je bent flexibel, zowel qua werklocatie (zo moet je af en toe inspringen in een ander klantenkantoor) als qua werkuren (dinsdag is Fluvius open tot 18.00 uur)
• Je bent assertief en communicatief
• Je kan goed samenwerken in een team
• Je hebt een goede kennis van Frans en Engels

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius? 

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen. 

Solliciteren voor administratief medewerker klantenkantoor?
Zit je nog met vragen? Ons team beantwoordt ze graag: [email protected]