Administratief bediende

Administratief medewerker: klantgericht procedures volgen

Fluvius zorgt voor de uitrol van de digitale meter in gans Vlaanderen. Om die doelstelling te bereiken zoeken we nog een collega die administratieve ondersteuning hierin biedt. Help jij ons? 

Je job in het kort 

Wanneer klanten geen digitale meter wensen te installeren, komen ze bij jou terecht. We volgen heel nauwkeurig de dossiers op, nemen telefonisch of via mail contact op en plannen een afspraak in met een technieker via uitgewerkte procedures. Lukt dit niet? Dan worden er gerechtelijke stappen genomen en informeren we de klanten over de status van hun dossier. De klant staat centraal. 

Fluvius: één grote familie 

Binnen je team staan collega’s op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet aan uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega’s maakt je wegwijs. 

Dit bieden we jou 

• Een afwisselende job in een omgeving die initiatief en levenslang leren stimuleert.  We zijn trots op ons Great Place to Work-cerfificaat.
• Een brutoloon tussen € 3 400 en €4 400, afhankelijk van je ervaring. 
• Je loon volgt maandelijks de index. Dus wordt het leven duurder, dan ontvang je ook meer loon. 
• Meer dan 40 verlofdagen per jaar.  
• Flexibele uurroosters en veel mogelijkheid tot thuiswerken.     
• Veel teaminitiatieven (events, drinks, teamdagen ...) én tal van Fluvius-initiatieven (familiedag, nieuwjaarsfeest,…). 
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.  
• Eindejaarspremie en collectieve bonus.  
• Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en verzekering ambulante zorgen.  
• En natuurlijk: 30% korting op je energiefactuur. 
• We starten met een contract van 12 maanden. Dit kan verlengd worden met nog eens 12 maanden. 

Check of de job van administratief medewerker iets voor jou is

Geeft dit jou energie?

• Je verzamelt de nodige gegevens en zorgt voor de opvolging van dossiers.
• Je interpreteert de diverse gegevens en kiest de gepaste actie om het dossier af te handelen. Dit kan inhouden: een brief sturen, klanten telefonisch contacteren of gerechtelijke stappen nemen.
• Je maakt afspraken met de klant binnen de vastgelegde procedures.

Heb je deze kennis en ervaring?

• Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je kan aantonen dat je administratief een sterke ervaring hebt.
• Gangbare pc-toepassingen zoals de Microsoft-tools en -apps hebben geen geheimen voor jou. Ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je kan vlot communiceren met klanten en bent voldoende assertief.
• Je bent leergierig, neemt initiatief en werkt oplossingsgericht. Maar je bent vooral flexibel.

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius? 

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen. 

Solliciteren voor administratief medewerker?

Dat is heel makkelijk. Vul online enkele gegevens in, upload je cv en de rest doen wij!
Heb je toch nog bijkomende vragen?  Dan kan je terecht bij Phaedra Dhondt (+32479729409)