Bediende Klantenkantoren

Klanten zo goed mogelijk verder helpen, samen met een sterk team. Dát is de kern van je job als administratief medewerker op ons klantenkantoor. Als geen ander ken je het reilen en zeilen van Fluvius en zorg je voor een passende afhandeling van elk dossier. 

Je job in het kort

Jij bent het gezicht van Fluvius: je helpt onze klanten verder op ons klantenkantoor. Hier kunnen klanten langskomen bij vragen en klachten of voor hulp. Dat kan over van alles gaan: rationeel energiegebruik, budgetmeters, meteropnames, aansluitingen van elektriciteit, aardgas, riolering … En: geen klantvraag zonder administratie. De bijkomende administratieve taken pak jij ook op.  

Fluvius: één grote familie 

Binnen je team staan collega’s op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega’s maakt je wegwijs.  

Dit bieden we jou

• Een afwisselende job in een omgeving die initiatief en levenslang leren stimuleert. We zijn trots op ons Great Place to Work-certificaat
• Een brutoloon tussen € 2 950 en € 3 800, afhankelijk van je ervaring.
• Je loon volgt maandelijks de index. Dus wordt het leven duurder, dan ontvang je ook meer loon.
• Meer dan 40 verlofdagen per jaar. 
• Flexibele uurroosters en veel mogelijkheid tot thuiswerken.    
• Veel teaminitiatieven (events, drinks, teamdagen ...) én tal van Fluvius-initiatieven (familiedag, nieuwjaarsfeest …).
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag. 
• Eindejaarspremie en collectieve bonus. 
• Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en verzekering ambulante zorgen. 
• En natuurlijk: 30% korting op je energiefactuur.
• Wordt het een match dan kan je aan de slag met een contract van bepaalde duur (12 maanden), dit kan verlengd worden tot maximum 2 jaar

Check of de job van administratief medewerker klantenkantoor iets voor jou is
 

Geeft dit jou energie?

• Klantvragen beantwoorden en aanvragen registeren.
• Werkaanvragen voor aansluitingen verwerken.
• Dossiers administratief verwerken.

Heb je deze kennis en ervaring? 

• Je werkte eerder in een administratieve functie met veel klantencontact
• Kennis van SAP is een pluspunt
• Je hebt oog voor detail en een neus voor de juiste oplossing. 
• Je bent flexibel, zowel qua werklocatie (zo moet je af en toe inspringen in een ander klantenkantoor) als qua werkuren (dinsdag is Fluvius open tot 18.00 uur). 
• Je bent assertief en communicatief.
• Je kan goed samenwerken in een team. 

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius? 

Vlaanderen zit volop in een energietransitie. Dat vraagt om een elektriciteitsnet dat meer aankan. Fluvius maakt de energietransitie mee mogelijk: wij bouwen aan de netwerken voor morgen. 

Solliciteren voor administratief medewerker klantenkantoor?

Dat is heel makkelijk. Vul online enkele gegevens in, upload je cv en de rest doen wij!

Heb je toch nog bijkomende vragen? Dan kan je terecht bij Els Gilbert (09/263 29 12)