Bediende Klantenkantoren

Als administratieve kracht werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening.

Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier.

Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega's.

 

Waar werk je? In onze kantoren in Antwerpen en Deurne.

 

Wat doe je concreet? Met enthousiasme verstrek je informatie in verband met rationeel energiegebruik, budgetmeters, meteropnames en aansluitingen elektriciteit, aardgas, kabeltelevisie en riolering. Je registreert klantaanvragen, behandelt werkaanvragen voor aansluitingen en je verwerkt het administratieve luik van dossiers.  Je staat voortdurend in contact met klanten, techniekers en andere diensten. Klachten volg je op een klantgerichte wijze op. 

Wat moet jij hebben? Minimum een ASO of TSO diploma met een sterke administratieve achtergrond. Technisch inzicht is een troef. Je bent communicatief vaardig en voldoende assertief. Maar je hebt vooral oog voor detail en een neus voor de juiste oplossing. Daarnaast ben je flexibel om occasioneel jouw collega's te ondersteunen in een ander klantenkantoor in Antwerpen.  Je dichte collega’s praten je helemaal bij over de procedures en systemen van Fluvius. 

Wat levert dat op? Een aantrekkelijk loon is de basis. Je mag uitgaan van een brutoloon tussen €2 850 en €3 650, afhankelijk van je werkervaring. Een loon dat maandelijks de index volgt en jaarlijks evolueert volgens een vast barema. Je kan ook, boven op je wettelijk verlof, rekenen op meer dan 20 extra vrije dagen per jaar. Tot slot heeft werken bij Fluvius heel wat extra voordelen, zoals maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, eindejaarspremie, een collectieve bonus, een hospitalisatieverzekering en verzekering ambulante zorgen voor het hele gezin en natuurlijk 30% korting op je energiefactuur. Opgeteld? Een pakket dat nergens beter is. 
Wij bieden jou een contract aan van 12 maanden. Dit kan verlengd worden tot maximaal 2 jaar.

 

Wanneer kan je aan het werk? Zo snel mogelijk. Van zodra je solliciteert, doorloop je de verschillende stappen in de sollicitatieprocedure. Eerst krijg je een uitgebreide opleiding. dan begint het pas echt.

 

Heb je nog een vraag over deze job? Neem dan contact op met Els Gilbert via [email protected]

 

Ben jij de ontbrekende schakel? Solliciteer dan nu.