Laden...

Functioneel Beheerder Atrias

 

De Belgische energiedistributienetbedrijven voor de gas- en elektriciteitsmarkt Fluvius, RESA, Ores en Sibelga hebben ATRIAS opgericht met als doel enerzijds de standaarden voor informatie-uitwisseling in het kader van de geliberaliseerde marktprocessen uit te werken en te beheren, en anderzijds een nieuwe federale ‘Central Market System’ applicatie te ontwikkelen. Met de invoering van deze standaarden en het nieuwe Central Market System moet de uitwisseling van gegevens op de Belgische energiemarkt tussen leveranciers, transportnet- en distributienetbeheerders vlotter verlopen.

------------------------------------

Fluvius is verantwoordelijk voor de rekrutering en selectie van de Atrias-medewerkers.

Ter versterking van het team te Brussel (naast het Centraal Station) zijn wij momenteel op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Als Functionele Beheerder neem je de eerstelijnsondersteuning op ten behoeve van de gebruikers van de informatiesystemen. Je beantwoordt gebruikersvragen, verdeelt de gesignaleerde incidenten, klachten en wijzigingsverzoeken en volgt ze op met het oog op het realiseren van continuïteit in de dienstverlening en het optimaal functioneren van de informatiesystemen.

 

Verantwoordelijkheden:

 

  • Je verleent ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen
  • Je capteert informatiebehoeften en vertaalt deze naar functionaliteiten 
  • Je analyseert incidenten en (potentiële) problemen in de informatiesystemen
  • Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe ontwikkelingen in de informatiesystemen

 
Taken:

 

  • Je zorgt voor het opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer)
  • Je beheert en administreert wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen
  • Je stelt de impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie vast en prioriteert ze
  • Je behandelt eerstelijnsincidenten en klachten al of niet met ondersteuning door informatiemanagement, IT-infrastructuurmanagement en/of applicatiemanagement
  • Je identificeert, diagnosticeert en registreert de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen 
  • Je identificeert (potentiële) problemen en maakt deze intern kenbaar
  • Je volgt de voortgang op van uitstaande incidenten en koppelt de status ervan terug aan de aanmelder
  • Je werkt mee en levert input bij het opstellen van functionele specificaties voor informatiesystemen, acceptatietesten, gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen 
  • Je levert input bij het invoeren en vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen
  • Je rapporteert over incidenten, geleverde diensten, geïnventariseerde, onder handen zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken, …
  • Je levert informatie aan m.b.t. management- en stuurinformatie
  • Je onderhoudt contacten met de interne technische applicatiebeheerders enerzijds en  eindgebruikers anderzijds
  • Je neemt deel aan project- en werkgroepen

 

Profiel:

 

  • Je hebt een bachelordiploma bij voorkeur in informatica of je bent gelijkwaardig door ervaring
  • 1 tot 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt
  • Je bent bereid om je vlug in te werken in de processen van de sector
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven
  • Je bent klantgericht en hulpvaardig, je kunt je inleven in de problemen van de klant
  • Je beschikt over een analytisch en functioneel denkvermogen
  • Je bent een teamplayer en je bent betrouwbaar en toegewijd
  • Je kunt zelfstandig werken en kunt regels en procedures volgen
  • Je bent flexibel en beschikt over een goed leervermogen

Aanbod:
 
Wij bieden je een totaalpakket dat tot de beste van de markt behoort:

  • Een boeiende job binnen een stabiele en dynamische werkomgeving.
  • Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden, o.a. door permanente begeleiding en professionele opleidingen.
  • Een flexibele arbeidsregeling met aandacht voor werk en privé.
  • Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, …

 

Contact:


Michèle Braemscheute: 09-263 45 53

 

Brussel, BE, 1000

Deel deze vacature: