Laden...

Administratief Talent Klantendienst

 

 

 

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?  Heb jij een bachelordiploma of een diploma secundair onderwijs aangevuld met een aantal jaar ervaring in een administratieve functie?  Hou jij ervan om een dossier tot in de puntjes uit te spitten en in contact te staan met klanten? Voor onze dienst energieleveringen zoeken we nog verschillende collega’s in Merelbeke of Torhout.

 

Als administratieve kracht werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening.  Je maakt deel uit van een dynamisch team dat blijft streven naar mogelijke optimalisaties, in overeenstemming met de missie en visie van Fluvius.  Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier.  Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s.

 

Wat doe je concreet? Met de glimlach behandel je specifieke vragen van klanten (intern en extern), zowel telefonisch als schriftelijk. Je behandelt de diverse vragen, klachten en problemen en zoekt oplossingen. Je verwerkt de dossiergegevens in de beheersystemen en volgt deze verder op. Je rapporteert aandachtspunten aan de teamleader. Je hebt een actieve rol in het mee verzekeren van de telefonische bereikbaarheid van de dienst .

 

Wat moet jij hebben? Een bachelordiploma of een diploma secundair onderwijs met enkele jaren administratieve werkervaring. Je staat graag in contact met de klant. Je bent oplossingsgericht en verliest daarbij de details niet uit het oog. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, ook het voeren van Franstalige gesprekken schrikt je niet af. Tot slot ben je op zoek naar een voltijdse tewerkstelling.  Je dichte collega’s praten je helemaal bij over de procedures en systemen van Fluvius.

 

Wat levert dat op? Ons pakket bestaat, naast een aantrekkelijk loon, uit fijne voordelen, zoals maaltijdcheques en natuurlijk korting op je energiefactuur. Een Fluviusser werkt hard, maar kan ook hard genieten dankzij een mooie verlofregeling en een flexibele arbeidsregeling. Wij bieden jou een contract aan van 12 maanden.

 

Wanneer kan je aan het werk? Zo snel mogelijk. Van zodra je solliciteert, doorloop je de sollicitatieprocedure. Eerst krijg je een uitgebreide opleiding. Dan begint het pas echt.

 

Heb je nog een vraag over deze job? Neem dan contact op met Helga Beelen op het nummer 09/263 43 33

 

Ben jij de ontbrekende schakel? Solliciteer online.

 

Merelbeke, BE, 9820 Torhout, BE, 8820 Melle, BE, 9090

Deel deze vacature: